Produkte & Services für bessere Luftleitsysteme

Nur für Gewerbetreibende

Karriere

Wir sind ein internationaler Spezialist für Luftleitsysteme und ein Familienunternehmen mit flacher Hierarchie. Unsere Produkte und Dienstleistungen für die Fertigung, die Montage und den Service, vertreiben wir an Luftkanalhersteller, den Lüftungsanlagenbau sowie an Service- und Instandhaltungsunternehmen der Lüftungsbranche. Mit unseren professionellen Softwarelösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, sowohl kleine als auch umfangreiche und komplexe Kanalbauteile zu erfassen, zu organisieren, zu versenden und letztendlich schnell und einfach zu produzieren.

Zur Verstärkung unseres Software-Serviceteams suchen wir einen engagierten, motivierten und effizienten

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) – Vollzeit, Teilzeit möglich


Aufgaben
:

  • Unterstützung bei Fragen rund um Software.
  • Annahme und Bearbeitung von Störungsfällen.
  • 1st Level Support.
  • Priorisierung, Klassifizierung sowie Dokumentation der Störungen in einem Trouble-Ticket-System.
  • Telefonische Beratung, ggf. Problemlösung per remote-Zugriff oder Weiterleitung der Problemmeldungen an 2nd Level Support.
  • Management der Lizenzen.

Profil:

  • Idealerweise bereits erste Erfahrungen im Kundenservice.
  • Souveräne Kommunikation mit Kunden, vor allem telefonisch und per E-Mail.
  • Hohe Service- und Kundenorientierung, höflich und zuvorkommend.
  • Eigeninitiative und lösungsorientierte Arbeitsweise.
  • Erfahrungen im Umgang mit MS Windows sowie Office.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Was wir bieten

  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer zukunftssicheren Branche.
  • Ein Arbeitsverhältnis in einem innovativen und attraktiven Umfeld.
  • Eine verlässliche Unternehmenskultur und eine kollegiale Mentalität.
  • Gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle.
  • Freie Getränke, Bike-leasing, Yoga-Abo, Events, u.v.m.

 

Können Sie sich für diese Aufgabe begeistern?

Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung an: Ute Mez-Durner, MEZ-TECHNIK GmbH, Bierwiesenstraße 7, 72770 Reutlingen oder per E-Mail an u.mez@mez-technik.de.